Документы
Политика возврата
Когда и как можно вернуть деньги за ключ.
1. Цифровой товар
Ключ — цифровой товар. После того как ключ показан на странице заказа, возврат по желанию Покупателя не производится.
2. Когда вернём деньги или заменим ключ
- Оплата прошла, но ключ не выдан и не выдан в течение 24 часов после обращения в поддержку.
- Ключ не активируется по нашей вине (например, был выдан уже использованный ключ).
- Клиент не запускается по причине на нашей стороне, и поддержка не смогла это исправить в разумный срок.
3. Когда возврата нет
- Блокировка аккаунта на стороннем игровом сервере.
- Блокировка в Сервисе за нарушение правил или соглашения.
- Передумали, не понравилось, не подошёл компьютер или сервер.
- Оплата неверной суммы или в неподдерживаемой монете вне @CryptoBot.
4. Как обратиться
Напишите в Telegram @FatalWare в течение 14 дней после оплаты и пришлите ссылку на заказ. Возврат производится в криптовалюте тем же способом; комиссию сети оплачивает получатель.
Редакция от 12 октября 2026 года.